RETOURS ET ÉCHANGES

Un produit ne vous convient pas ou vous avez changé d'avis ? 

Les produits - non personnalisés - peuvent être renvoyés à condition qu'ils n'aient pas été portés ni endommagés.Dans le cas des bâtons, ils ne doivent pas avoir été déballés, sans quoi ils ne seront pas acceptés.

Vous disposez d'un délai de 30 jours après la réception de la commande pour la retourner à l'adresse suivante : Twirling Boutique, 89 avenue des Roches, 13007 Marseille 

⚠️ Le colis doit impérativement contenir la facture (ou bien une note indiquant le numéro de la commande) et la mention 'remboursement' ou bien 'échange contre XXX' .

Sans cela votre commande ne pourra pas être identifiée ni traitée.

Retour (= remboursement)

Les frais de retours sont à votre charge. Gardez la preuve d'envoi en cas de litige avec le transporteur. 

Vous serez remboursés de l'intégralité des articles retournés sauf des frais de livraison. 

Le remboursement se fera à la réception par nos soins des produits retournés en bon état. 

Le remboursement s'effectuera par crédit sur le moyen de paiement utilisé par l’acheteur lors de la commande (si vous avez payé par virement bancaire ou par chèque, merci de nous envoyer votre RIB).

Échange

Notre politique consiste à couper la poire en deux :)

Retournez le colis à échanger à vos frais. Le colis doit impérativement contenir la facture (ou bien une note indiquant le numéro de la commande) et la mention 'échange contre XXX'
Gardez la preuve d'envoi en cas de litige avec le transporteur.

Nous vous renvoyons le nouvel article à nos frais.

Pour toute question complémentaire n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous:

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